出问题首先怀疑酒店,酒店冤不冤

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看到新闻，有位75岁老人一根睫毛居然有数十只螨虫，想到就感觉不寒而栗。老人是因为觉得眼睛干痒，医院做的检查，为其诊治的眼科医生介绍说，通过显微镜检查，发现患者双眼睫毛内寄生了大量蠕形螨，有的单个毛囊里甚至“蜗居”着数十只，粗略估算螨虫总数量达百余只。显微镜下的螨虫老人说平时挺注意个人卫生，为何会出现这种情况？由于是最近出差频繁导致的症状加重。医生判断是由于用了酒店的毛巾及洗漱用品才引起的。酒店卫生问题可谓舆论场里的家常便饭，三天两头就要被搬出来翻炒一阵。给人的感觉酒店就是脏乱差的所在，住次酒店，要拿出十二分的警惕。是不是真的就是这样呢？就上面所提这件事来说，还真有些冤枉酒店。不管是大小酒店，客人退房，毛巾肯定是要换的，不可能在房间摆用过的毛巾。毛巾的洗涤过程，以前的文章提过，洗过后，还有烘干的过程，经过了高温消毒，应该可以放心使用，而且比晾晒的柔软蓬松。毛巾置放柜有些客人反应毛巾发黄，那是洗涤次数太多，增白粉与氧漂脱洗不彻底，形成残留造成的，酒店毛巾淘汰率挺高的，清洗时力度大，使用率高，造成使用寿命短。一般干净的床单被套与毛巾是放置在工作间的柜子里，远离潮湿的地面，不会有污染发生，每天都使用，流动性挺高。再来看下服务员打扫房间的流程，敲、开、撤、做、卫、抹、吸、配、查、登。先敲门，再开门，然后撤垃圾，撤床单被套，做床，做卫生间，抹尘，吸尘，配放物品，自查，登记报表。其中配放物品是在房间，卫生间都打扫完毕进行的，毛巾是在浴室卫生间干燥时放进去的。吸尘，图片来自网络螨虫是生存在高温潮湿的环境里，酒店房间的毛巾不具备这些条件。毛巾是用过就换，床上用品则是一客一换，更换的频率非常高，出现螨虫的几率小。酒店房间最容易出现螨虫的区域是地毯，所以要经常吸尘，保持干燥清洁。酒店确实有很多有待改进的地方，但是这不能成为有问题就被甩锅的理由。有客人住店自带个人用品，确实是不敢太信任酒店，酒店不要只重视开客源，做市场，让客人住酒店放心也非常关键。听说过有些酒店的服务员不换床单被套，用湿毛巾擦过，一拽就跟换了似的，觉得很无奈，有这个时间，换床单被套做个床都够了，脑子不清醒。单间大床，换床单被套不要说这样的行为是由于服务员素质低下而导致的。这里也有酒店监管、卫生机构监管的问题，更是利益最大化导致的结果。如果能够花钱少，时间快把工作做完，在酒店看来就是名合格的服务员。在服务员来说，做这份工就为了挣钱而来，但是这个钱不要挣的苟且，要理直气壮，问心无悔。让客人住着放心，这件事真的是任重道远。图片来自网络螨虫小常识：螨虫通常分为尘螨、粉螨、革螨、恙螨等几大类，是一种肉眼不易看见的微型害虫，螨虫广泛分布于居室的阴暗角落、地毯、床垫、枕头、沙发、空调、凉席等处，其中尘螨的分布最广、影响最大，螨虫的尸体、分泌物和排泄物都是过敏源，会使人出现过敏性皮炎、哮喘病、支气管炎、肾炎、过敏性鼻炎等疾病，严重危害人体健康。蠕螨，主要寄生在人的毛囊和皮脂腺中，如鼻、耳、头皮、前胸、后背、耳道等地方；疥螨，寄生于人和哺乳动物的皮肤表层。值得一提的是，越来越多的家庭饲养宠物，极易导致疥螨通过衣裤、被褥直接传播给人，甚至造成人与人之间的相互传播。